Datenschutz bei Casinonic

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns seit unserer Gründung 2019 ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erklärt in der Sprache der DSGVO, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Spieleangebots mit über 4000 Spielen verarbeiten wir mehrere Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse bei Registrierung.
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Währung, Zeitstempel und bei Kryptowährungen die Wallet-Adresse.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zugriffszeiten.
• Spielerverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste und Sessiondauer.
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Bonusangeboten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke ein. Jede Nutzung lässt sich einer dieser Zwecke zuordnen:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Anmeldung und Authentifizierung.
• Durchführung der KYC- und AML-Prüfungen gemäß den geltenden Regulierungsvorgaben.
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Bitcoin und weitere Zahlungsmethoden.
• Prävention von Betrug, Geldwäsche, Mehrfachkonten und missbräuchlicher Bonusnutzung.
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa zur Erkennung problematischer Spielmuster.
• Versand von Marketingkommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gegenüber Behörden und der Lizenzbehörde.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielervertrag mit Ihnen schließen und keine Ein- oder Auszahlungen abwickeln. Diese Daten sind für die Kontoeröffnung technisch und rechtlich erforderlich.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Geldwäschegesetze und die Vorgaben unserer Lizenzbehörde verlangen die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und deren Aufbewahrung über mehrere Jahre. Diesen Pflichten können wir uns nicht widmen, ohne die betroffenen Daten zu verarbeiten.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Betrugsprävention, die Absicherung unserer Plattform gegen Angriffe und die interne Statistik zur Verbesserung des Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir haben dieses Interesse gegen Ihre Interessen abgewogen und technische Minimierungen umgesetzt.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote sowie die Nutzung nicht notwendiger Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dies verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind. Mit allen Empfängern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung mit DSGVO-konformen Garantien.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Dienstleister für KYC- und AML-Verifizierungen.
• Analyse- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb der Plattform.
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Anfrage.
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, ausschließlich für von Ihnen gebuchte Nachrichten.

Ihre Rechte bei Casinonic

Als betroffene Person stehen Ihnen die Rechte der DSGVO zu. Richten Sie Anfragen an [email protected] oder an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren. Wir bitten Sie dennoch, sich zuerst an uns zu wenden, damit wir das Anliegen direkt klären können.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung. Darüber hinaus setzen wir optionale Cookies für Statistik und Marketing nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner ein. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile erreichen.

Sicherheit Ihrer Daten

Ihre Daten übertragen wir ausschließlich über TLS-verschlüsselte Verbindungen. Auf unseren Servern speichern wir sie verschlüsselt, und Zugriffe erhalten nur Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits prüfen unsere Systeme.

Benachrichtigung bei Datenpannen

Passiert dennoch eine Verletzung des Datenschutzes, dokumentieren wir den Vorfall und melden ihn innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde. Betroffen Sie unmittelbar in Ihren Rechten, informieren wir Sie ohne undue Verzögerung über die Art der Panne und die ergriffenen Maßnahmen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casinonic meine Verifizierungsdokumente?

Ausweiskopien und Adressnachweise bewahren wir 5 Jahre nach Kontoschließung auf, weil die Regulierung dies verlangt. Danach löschen wir die Dokumente unwiderruflich.

Kann ich Marketing-E-Mails abbestellen?

Ja. Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung auch per E-Mail an [email protected] widerrufen. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.

Muss ich meine Daten für die Auszahlung preisgeben?

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Prüfung durch: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Ohne diese Prüfung dürfen wir rechtlich keine Auszahlung vornehmen.

Wohin kann ich mich bei einer Beschwerde wenden?

Zunächst an [email protected]. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, steht Ihnen die Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde offen.