Unsere Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Casinonic. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das entsprechende Kontrollkästchen während der Registrierung bestätigen. Verwenden Sie unsere Dienste ohne Konto, etwa indem Sie Demoversionen aufrufen, gilt diese Zustimmung bereits mit dem ersten Seitenaufruf.

Diese Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Spiele, Aktionen und Zahlungsdienste.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie in einem Land wohnen, dessen Rechtsordnung die Nutzung von Online-Glücksspiel nicht untersagt. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Litauen, Lettland, Estland und Israel dürfen unsere Dienste nicht nutzen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein; falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode (KYC).
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und melden unbefugte Nutzung umgehend.

Verifizierung Ihrer Identität

Für die Verifizierung fordern wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie gegebenenfalls einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode an. Schließen Sie die Verifizierung nicht innerhalb einer angemessenen Frist ab, können wir Auszahlungen zurückhalten und das Konto einschränken.

Einlagen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, Bitcoin, Tether und Jeton. Einzahlungen werden Ihrem Konto unverzüglich gutgeschrieben. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von null bis 24 Stunden bei E-Wallets und Kryptowährungen; bei Karten und Banküberweisungen kann die Gutschrift ein bis fünf Werktage dauern. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsverifizierung voraus.

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über Methoden möglich, die auf Ihren Namen lauten.
Gebühren erheben wir für reguläre Zahlungsvorgänge nicht.
Beträge unterhalb der Mindestauszahlung verbleiben auf Ihrem Spielerkonto, bis der Schwellenwert erreicht ist.
Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir kontaktieren Sie vor einer möglichen Verwaltungsgebühr und erläutern Ihre Widerspruchsmöglichkeiten.

Boni und Aktionen, klare Regeln

Alle Bonusangebote unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die Sie vor der Inanspruchnahme einsehen können. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, die erfüllt sein müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Die konkreten Werte entnehmen Sie bitte den Angaben zur jeweiligen Aktion.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Boni verfallen nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Gültigkeitsdauer.
Ein Bonus ist pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar, sofern nicht anders angegeben.
Wir behalten uns vor, Bonusgewinne einzuziehen, wenn Missbrauch oder gegen diese Bedingungen verstoßendes Verhalten vorliegt.

Verhalten, das wir nicht dulden

Unsere Plattform darf ausschließlich für rechtmäßige private Spielzwecke genutzt werden. Jede Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung führt zur sofortigen Sperrung und zur Einbehaltung entsprechender Guthaben.

Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen sind unzulässig.
Mehrfachkonten zum Zweck des Bonusmissbrauchs sind untersagt.
Absprachen mit anderen Spielern oder koordiniertes Ausnutzen von Aktionen sind nicht gestattet.
Der Einsatz automatisierter Programme, Bots, Scripts oder anderer Software zur Beeinflussung des Spielergebnisses ist verboten.
Die Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste ist nicht erlaubt.
Die Nutzung unserer Dienste durch Dritte im eigenen Namen ist ausgeschlossen.

Verantwortungsvolles Spielen und Pausen

Glücksspiel kann abhängig machen. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und verweisen auf Anlaufstellen wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren.
Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine selbst gewählte Auszeit oder dauerhaft (Selbstausschluss).
Ein Selbstausschluss kann während der Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Wenn wir Hinweise auf problematisches Spielverhalten erkennen, kontaktieren wir Sie und können das Konto vorübergehend einschränken.

Grenzen setzen

Änderungen an Limits wenden wir nach einer Bedenkfrist an, um spontane Entscheidungen zu vermeiden. Eine Erhöhung Ihrer Limits wird dadurch erst nach Ablauf der Frist wirksam.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Offene Guthaben werden nach Abgleich offener Bonusbedingungen auf eine Zahlungsmethode Ihrer Wahl ausgezahlt, sofern gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Wird Ihre Beschwerde nicht zur Ihrer Zufriedenheit gelöst, können Sie sich an die für uns zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao wenden.
Auf diese Bedingungen findet das Recht des Sitzstaates unseres Betreibers Anwendung; Gerichtsstand ist der Sitz der Dama N.V.

So aktualisieren wir diese Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Diensten. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Login, bevor sie in Kraft treten.

Die jeweils aktuelle Version ist mit Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite hinterlegt.
Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung, gilt die neue Fassung als angenommen.
Nutzen Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten weiter, akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen.
Bei Widerspruch steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Nutzungsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung, dem Anmelden oder der ersten Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen. Die aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Darf ich mehrere Konten bei Casinonic eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können zur Sperrung aller betroffenen Konten führen.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der Verifizierung freigegeben?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode. Dieser KYC-Prozess ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto vor Missbrauch.

Wie kann ich mein Konto vorübergehend sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst rund um die Uhr. Wir richten eine Auszeit oder einen dauerhaften Selbstausschluss ein; dieser ist während der Laufzeit nicht vorzeitig aufhebbar.

Erfahre ich etwas, wenn die Bedingungen geändert werden?

Ja. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder beim Login mit. Treten Sie nicht innerhalb von 14 Tagen entgegen, gilt die neue Fassung als angenommen.